SÅDAN HANDLER DU HOS OS
Du kan handle hos os ved, at bestille dine varer i vores webbutik eller ved, at handle hos os i vores fysiske butik i Rønne på Bornholm.
BETALING
Når du handler i vores webbutik er det muligt, at betale med Mobile Pay eller med Dankort/Visa-dankort og Visa via betalingsanmodning.
I vores fysiske butik modtager vi gerne Dankort/Visadankort, Visa, Mastercard og Mobile Pay.
Alle beløb er oplyst i DKK og varerne er med enkelte undtagelser inkl. salgsmoms (25%). Enkelte produkter sælges med unikamoms (5%). Spørg os endelig til den enkelte varer.
LEVERING
Vi sender alle ordrer med DAO via Shipmondo. Leveringstiden er 1-3 hverdage.
RETURRET
Når du handler i vores webbutik, har du altid 14 dages fuld returret forudsat, at vi modtager varerne i samme stand, som du modtager dem. De 14 dage begynder først, når du modtager varerne. Ved returnering afholder du selv omkostninger til emballage og transport.
Det er vigtigt, at returvarerne pakkes ind på samme måde, som ved modtagelsen af varerne, således at der er mindst mulig risiko for, at de bliver beskadiget under fragten.
Ordrer, der sendes retur per efterkrav, modtages ikke.
Alle varer, som vi forhandler, er håndlavet af naturmaterialer. Det betyder, at de alle kan varierer i forhold til billedet i webbutikken. Hvis du har særlige ønsker i forhold til specifikke varer, er du altid hjertelig velkommen til, at kontakte os med eventuelle spørgsmål. Vi vil gøre alt hvad vi kan for, at finde det rigtige til dig.
REFUSION
Ved aftale om refusion bedes du sende dine bankoplysninger per mail til klodekaer@klodekaer.dk.
KLAGEMULIGHEDER
Har du en klage over en varer, som er købt i vores webbutik, bedes du sende den til følgende adresse.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jakobsensvej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
